Bán hàng dự án

Những tổ chức hoặc cá nhân ký hợp đồng mua từ 02 xe Ford trở lên trong một thời gian nhất định thì được xếp vào khách hàng dự án .
Và là đối tượng của chính sách hỗ trợ này.
Tuy nhiên, một số nhóm khách hàng khác như các Cơ quan Ngoại giao, tổ chức từ thiện/cộng đồng, tổ chức Phi chính phủ.
Các nhóm khách hàng trong Chương trình khách hàng Trung thành (Đối tác kinh doanh của Ford, khách hàng VIP, Nhân viên của Ford và Đại lý) cũng có thể được xếp vào nhóm khách hàng dự án theo chính sách này mà không nằm trong sự phân loại nói trên.

1. Khách hàng Dự án khối Kinh doanh – Business Fleets.
Một tổ chức hoặc cá nhân sở hữu, sử dụng hoặc thuê bất kỳ loại xe nào với số lượng dưới 50 xe và dự kiến mỗi năm sẽ trang bị thêm xe Ford.
(căn cứ vào chính sách thay thế và/hoặc kế hoạch phát triển) thì được xếp vào nhóm Khách hàng Dự án khối Kinh doanh.
2. Khách hàng Dự án Trọng yếu – Major Fleets
Những khách hàng Dự án đáp ứng một trong các điều kiện sau có thế xếp vào nhóm Khách hàng Dự án Trọng yếu
Sở hữu hoặc vận hành tối thiểu 50 xe trong đó có ít nhất 10 xe Ford, hoặc
Tuỳ theo quyết định của Ford Việt Nam, là tổ chức có tiềm năng phát triển thành một Khách hàng Dự án Trọng yếu, hoặc
Là một công ty quốc tế có quan hệ chiến lược với Ford tại một thị trường hoặc các thị trường khác.
Tuy nhiên, những khách hàng sau không được xem là khách hàng Dự án Trọng yếu:
Hợp tác xã Vận tải với số xe được sở hữu bởi nhiều cá nhân.
Công ty cho thuê tài chính.
Ngân hàng (đơn vị hỗ trợ tài chính cho khách hàng mua lẻ/dự án).

1 Được hưởng ưu đãi giá phụ tùng bảo dưỡng và chi phí giờ công.
Ưu đãi đặc biệt giá phụ tùng bảo dưỡng so với giá bán lẻ công bố.
Giảm 20% chi phí giờ công thực hiện dịch vụ bảo dưỡng tại các trung tâm dịch vụ uỷ quyền của Ford Việt Nam trên toàn quốc.
2 Bảo hành thiện chí.
Ford Việt Nam, trong từng trường hợp cụ thể sẽ hỗ trợ một phần chi phí sửa chữa cho các hỏng hóc kỹ thuật xảy ra ngoài thời hạn bảo hành.
Hoặc cho các hư hỏng không thuộc diện được bảo hành thông thường như được miêu tả trong sổ bảo hành (Tùy vào trường hợp ) .
3 Chương Trình chăm sóc xe đặc biệt.
Ford Viet Nam, tại từng thời điểm, thông qua trung tâm chăm sóc khách hàng Đại lý sẽ liên hệ với quý khách hàng cho từng chương trình dịch vụ cụ thể. ví dụ như chăm sóc kiểm tra động cơ, hệ thống phanh, săm lốp và bình điện.
Các chương trình dịch vụ này sẽ kéo dài trong một khoảng thời gian nhất định.
Với các ưu đãi về phụ tùng và công lao động cho các nội dung dịch vụ khác nhau.